FAQ

DOMANDE DI CARATTERE GENERALE

• Devo organizzare un evento ma non so nulla di attrezzature tecniche, cosa devo dirvi?
• Operate anche fuori Milano?
• Devo noleggiare un impianto di traduzione simultanea e regia video per un evento che inizia alle 09,00. La sala è disponibile dalle 08,00. Un ora prima va bene?
• L’assistenza tecnica è sempre necessaria?
• Abbiamo un evento complesso da organizzare nel quale ho una pluralità di fornitori. Potete collaborare insieme ad altri o dovete lavorare come fornitore unico?
• Vi ho chiesto un preventivo sia per le attrezzature tecniche che per il servizio di interpretariato, devo confermarli per forza entrambi oppure potete fornire solo il servizio di noleggio?

TRADUZIONE SIMULTANEA

• Ho richiesto un impianto di traduzione simultanea per 150 persone. Il vostro tecnico può consegnare i ricevitori ai partecipanti?
• Ho un evento di mezza giornata con 200 partecipanti, ma non ho budget per l’impianto di simultanea come posso fare?
• L’impianto di amplificazione è compreso nel costo?
• Le cabine di traduzione non ci stanno nella sala, cosa possiamo fare?
• Abbiamo una riunione di 2 ore con 20 persone, possiamo usare il sistema di traduzione simultanea “light” o per visite guidate?

VIDEOCONFERENZA

• Abbiamo una videoconferenza da organizzare, quali sono le cose che dobbiamo fare?
• Vogliamo fare una videoconferenza, dobbiamo necessariamente recarci presso una sala già attrezzata oppure possiamo farla nella nostra sede?
• Dobbiamo fare un collegamento in videoconferenza in una sala congressi con megascreen. Si vedrà un immagine molto sgranata?
• Abbiamo un incontro riservato con 2/3 nostri alti dirigenti, avete una sala di videoconferenza dedicata?

 

DOMANDE DI CARATTERE GENERALE

Devo organizzare un evento ma non so nulla di attrezzature tecniche, cosa devo dirvi?

Se è la prima volta che organizzate o non avete molta esperienza, ditecelo immediatamente. Il nostro responsabile è a vostra disposizione per aiutarvi a capire quale sono le vostre esigenze e sarà lui a farvi le domande che ci servono per fornirvi le attrezzature più idonee al vostro evento.

Operate anche fuori Milano?

Certamente, siamo strutturati per seguire il cliente in qualsiasi parte d'Italia e anche all’estero. Su Roma abbiamo delle società collegate che possono fornirvi dei servizi avendo la garanzia del nostro standard qualitativo e senza i costi della nostra trasferta che per piccoli eventi diventa eccessiva. I vantaggi di avere noi come partner nelle vostre manifestazioni fuori Milano è che, alla garanzia di un fornitore collaudato che conosce le vostre esigenze, si accompagna spesso anche una parità di costi o addirittura un risparmio nonostante le nostre spese aggiuntive. Infatti il nostro cliente beneficia di tariffe che su Milano sono generalmente più competitive e, in caso di accordi commerciale in essere, anche di una scontistica che permette di restare pure al di sotto dei costi di fornitori che hanno la sede nella città dove verrà organizzato l’evento.

Devo noleggiare un impianto di traduzione simultanea e regia video per un evento che inizia alle 09,00. La sala è disponibile dalle 08,00. Un ora prima va bene?

Assolutamente no. Un errore molto frequente è quello di dimenticarsi di considerare che le attrezzature tecniche hanno bisogno di diverse ore per essere installate e soprattutto collaudate. La regola generale vuole che l’installazione di un evento che inizia la mattina debba essere fatta il pomeriggio del giorno prima. Occorre quindi verificare la disponibilità della sala per il giorno precedente o per la mattina se l'evento inizia il pomeriggio (ma dipende anche dalla quantità di materiale che avete noleggiato).
Ricordatevi che i nostri tecnici possono allestire anche dopo le 19 del giorno precedente permettendovi di ottenere la gratuità della sala o un risparmio dei costi. E’ molto importante che in fase di richiesta di noleggio ci comunichiate quando è previsto il montaggio delle apparecchiature: i costi variano se possiamo installare durante l'orario normale di lavoro oppure se dobbiamo organizzare un'equipe di tecnici per installare nelle ore notturne.

L’assistenza tecnica è sempre necessaria?

Dipende dal servizio richiesto. Ci sono delle apparecchiature che, per la loro semplicità, possono essere noleggiate solo con la consegna e collaudo del materiale o addirittura con la presa presso la nostra sede. Altre apparecchiature per le quali l'assistenza tecnica non è solo necessaria, perché la presenza di un nostro tecnico specializzato è fondamentale per far funzionare al meglio le apparecchiature, ma obbligatoria per la tipologia del servizio. Ricordatevi che se noleggiate degli impianti senza la presenza del nostro tecnico, qualsiasi danno o perdita al materiale consegnato è a vostro carico. Generalmente le apparecchiature professionali sono molto costose.

Abbiamo un evento complesso da organizzare nel quale ho una pluralità di fornitori. Potete collaborare insieme ad altri o dovete lavorare come fornitore unico?

Naturalmente possiamo lavorare anche con altri fornitori. Anzi, il dialogo tra "addetti del mestiere" è sicuramente più efficace che il passaparola tramite un organizzatore non esperto. Normalmente non abbiamo problemi a collaborare anche con parziali nostri concorrenti. Se il cliente desidera chiedere l'audio al fornitore A, il video al fornitore B e l'impianto di traduzione a noi, una volta verificate le compatibilità tecniche collaboreremo volentieri.

Vi ho chiesto un preventivo sia per le attrezzature tecniche che per il servizio di interpretariato, devo confermarli per forza entrambi oppure potete fornire solo il servizio di noleggio?

La nostra azienda è formata da settori ben distinti che forniscono servizi altrettanto distinti. Anche i nostri preventivi sono suddivisi per avere chiaramente indicate le condizioni di ciascun di essi. Non facciamo un prezzo a “pacchetto" tutto incluso. Pertanto potete tranquillamente confermarci solo il servizio di noleggio degli impianti.

 

TRADUZIONE SIMULTANEA

Ho richiesto un impianto di traduzione simultanea per 150 persone. Il vostro tecnico può consegnare i ricevitori ai partecipanti?

Assolutamente no. Il tecnico di assistenza è dedicato al funzionamento dell’impianto di traduzione e spesso anche all’impianto audio collegato e quindi deve presidiare la regia che è posizionata in sala. Fino a 20 minuti prima dell'evento può aiutare il personale di segreteria alla distribuzione, ma poi deve rientrare in sala. È necessario prevedere delle Hostess dedicate per questo.

Ho un evento di mezza giornata con 200 partecipanti, ma non ho budget per l’impianto di simultanea come posso fare?

Per un evento della durata di mezza giornata l’intervento di due interpreti di consecutiva non è assolutamente proponibile per il raddoppio dei tempi e per la noia di coloro che capiscono la lingua straniera nel doversi ascoltare due volte le stesse frasi. In questo caso possiamo proporre un impianto di traduzione “Oversound”. Il sistema prevede un impianto di simultanea con i ricevitori classici solo per i relatori stranieri, mentre la platea italiana potrà ascoltare la voce degli interpreti direttamente nell’amplificazione di sala. La traduzione è comunque in simultanea ed il risparmio sull’impianto per 200 persone è dell'ordine del 75%. L'impianto di "Oversound" ha un costo fisso indipendentemente dal numero di partecipanti, pertanto più alto è il loro numero, più elevato è il risparmio. Il sistema non può essere usato quando in platea siedono partecipanti stranieri: sentirebbero solo l'italiano nelle casse e non avrebbero i ricevitori che sono riservati solo ai relatori per un numero massimo di 10.

L’impianto di amplificazione è compreso nel costo?

No, non è compreso nel costo delle apparecchiature di traduzione simultanea. Nel preventivo esiste un sezione dedicata all’audio. I costi sono separati quando richiesto.

Le cabine di traduzione non ci stanno nella sala, cosa possiamo fare?

Verificate la presenza di uno spazio attiguo (anche piccolo). Possiamo collegare la postazione degli interpreti con un TVCC e permettere loro di vedere cosa succede in sala da un monitor (nessuno desidera tradurre "alla cieca").

Abbiamo una riunione di 2 ore con 20 persone, possiamo usare il sistema di traduzione simultanea “light” o per visite guidate?

Certamente, è il sistema più indicato per riunioni brevi, con poche persone e in sale piccole. L’interprete è dotata di radiomicrofono sulla stessa frequenza di ricevitori che vengono dati ai partecipanti. Anziché sedersi vicino a uno o più partecipanti si siederà vicino al relatore e tradurrà in simultanea ascoltando senza l’uso di cuffie. La sua voce verrà trasmessa ai partecipanti dai ricevitori in loro possesso. Non occorre cabina, impianto audio e tecnico per l'assistenza. Tutto l'impianto è contenuto in una valigetta poco più grande di una 24 ore.

 

VIDEOCONFERENZA

Abbiamo una videoconferenza da organizzare, quali sono le cose che dobbiamo fare?

La prima cosa è capire quale tipo di comunicazione si intende usare: ISDN o protocollo Internet. La videoconferenza su protocollo IP ha oggi raggiunto un’ottima stabilità e sicurezza. Ormai ha quasi del tutto sostituito quella che fino a poco tempo fa era ritenuto il sistema più sicuro e stabile: il collegamento su linee ISDN, oggi usato solo per certe aree del mondo dove la banda larga non è ancora stata implementata. Rispetto alla linea ISDN non ci sono costi di collegamento.

Vogliamo fare una videoconferenza, dobbiamo necessariamente recarci presso una sala già attrezzata oppure possiamo farla nella nostra sede?

E’ sufficiente avere nella vostra sede delle linee ISDN o una linea internet a banda larga (minimo 512Kps garantiti in upload). I nostri tecnici verranno presso di voi e allestiranno le nostre apparecchiature nella vostra sala riunioni collegata al vostro impianto audio/video. Naturalmente anche nella sede remota occorre un’attrezzatura equivalente.

Dobbiamo fare un collegamento in videoconferenza in una sala congressi con megascreen. Si vedrà un immagine molto sgranata?

Assolutamente no. La qualità dell’immagine è la stessa sia proiettando in un plasma da 42' che su un megascreen da 5 metri di base. Il segnale che esce dal CODEC è un segnale grafico o videocomposito che può essere inviato ad un normale videoproiettore e proiettato su qualsiasi schermo senza perdere di qualità.

Abbiamo un incontro riservato con 2/3 nostri alti dirigenti, avete una sala di videoconferenza dedicata?

Presso la nostra sede abbiamo una sala di videoconferenza in grado di accogliere fino a 5 partecipanti in un ambiente tranquillo, anonimo e a soli 5 minuti di metropolitana da piazza Duomo.